Aldığım Kolye Kısa Sürede Yıprandı, İade Talebim Reddedildi

Tufanlar Kuyumculuk’tan internet üzerinden “Altın Yarım Reşatlı Halat Kolye 50 cm” satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce aldım ve 2-3 hafta kullandıktan sonra kolyede belirgin şekilde yıpranma ve solma meydana geldi. Bu durumdan dolayı ürünü iade etmek istedim, ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Şu anda ürün elimde ve kullanmıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün iadesini kabul etmelerini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.