to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kumaş Ve Defolu Gömlek Nedeniyle Mağduriyet
2025 yılında Tudors internet sitesi üzerinden yüzde yüz pamuklu olarak belirtilen bir gömlek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün polyester çıktı. Konuyu ilettiğimde ürünü değişim için göndermemi söylediler, ben de değişim talebiyle geri yolladım. Buna rağmen değişim yapılması gerekirken para iadesi gerçekleştirildi.
Ayrıca aynı siparişte gelen gömleklerden birinin de defolu olduğunu fark ettim. Hem ürün açıklamasına uymayan kumaş gönderilmesi hem de defolu ürün teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Telefon numaramın 4967 ile biten hattım üzerinden kayıtlı bilgilerimle tarafıma ulaşılmasını ve defolu gelen gömlek ile yanlış kumaştan gönderilen gömleğin, talep ettiğim şekilde sorunsuz ve gerçekten pamuklu olan ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
İnternet üzerinden Tudors’un kendi web sitesinden satın aldığım gömleğin hem özellikleri hem de kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş verdiğim gömlek ile gelen ürünün özellikleri farklıydı ve kısa süre içinde gömlekte sökülmeler oluştu. Beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan, hatalı ve defolu bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce de Tudors’a şikayet ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettiğim için artık konuyu buradan da paylaşmak zorunda kaldım.
Ürünün aynı modelinin, ilandakiyle birebir aynı özelliklerde ve hatasız olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse sökülmeyi ve ürün farkını gösteren fotoğrafları da ekleyerek durumun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
2025 yılında Tudors Gömlek internet sitesinden yüzde yüz pamuklu olduğu belirtilen bir gömlek aldım, ancak polyester çıktı. Aynı siparişte bir diğer gömlek de defolu çıktı. Değişim talep ettim, ürünleri geri gönderdim fakat para iadesi yapıldı ve hiçbir geri dönüş alınmadı. Şu anda hem yanlış kumaşlı hem de defolu ürünlerin, talep ettiğim pamuklu ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.
