Ütü Tutmayan Gömlekler Ve Kaba Mağaza Çalışanları

Yaklaşık altı aydır Tudors’tan aldığım gömleklerle ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım tüm gömlekler ütü tutmuyor, devamlı kırışıyor ve kumaş kalitesi oldukça düşük. Ürünü satan markanın kalitesine bu kadar uzak olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri iade veya değişim için Ankara Antares Tudors mağazasına gittiğimde, çalışanların yaklaşımı da en az ürün kadar sorunlu oldu. “Zaten ucuz aldınız, ne bekliyorsunuz” şeklinde ifadeler kullandılar, kendi ürünlerini adeta kötüleyerek hem müşteriyi hem markayı değersizleştirdiler. Ürün değişimi talep ettiğimde ise süre geçtiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem ürün kalitesindeki problem hem de mağaza personelinin bu yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak aldığım gömleklerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.