to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde saat 19:00 – 20:00 arasında Tudors Kütahya Sera AVM şubesinden yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi TEB Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim; ancak kasada Bonus puan kullanmak istediğimde, hem personel hem de mağaza müdürü tarafından mağazada Bonus puan kullandırılmadığı, bizde geçerli olmadığı söylendi.
Bu kadar büyük ve yaygın bir markada Bonus puan kullanımının olmaması bana mantıklı gelmedi. Tüm Türkiye’de Tudors mağazalarında mı Bonus puan kullanılamıyor, yoksa sadece Kütahya Sera AVM şubesine özel bir durum mu, bunu da merak ediyorum. Bonus puanlarımı kullanabilseydim aynı anda daha fazla harcama yapmayı planlıyordum; ancak bu nedenle alışverişimi sınırlı tutmak zorunda kaldım.
Bonus puan uygulaması varsa, bu şubede de Bonus puanlarımın kullandırılmasını, personelin bu konuda doğru bilgilendirilmesini ve gerektiğinde çözüm odaklı, açıklayıcı bir şekilde müşteriye yardımcı olacak şekilde eğitilmesini talep ediyorum.
Daha önce Tudors tan alışveriş yapıyorduk. Firma son alışverişimizde 6102 0802 8203 xxxx numaralı Prime Customer Card ı adıma düzenleyerek verdi. Sonra geçen hafta içinde bir SMS gönderdi ve adıma 50 TL hediye puan yüklendiğini bildirdi. Hafta sonu geçerli olduğuda yazılı idi. Hafta sonu Sefaköy'dek...
10.08.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Tudors mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kol düğmesi almak istedim, kutusu olmadığını söylediler. Ardından uygun fiyatlı tişörtlere bakmak istedim, 249 TL’lik tişörtlerin olmadığını belirttiler ve 5 tanesi 1000 TL olan tişörtleri gösterdiler. Sadece ...
17.08.2025 tarihinde Tudors Sultanbeyli şubesinden indirimli olarak yaklaşık 600 TL’ye birkaç parça gömlek satın aldım. 30.08.2025 tarihinde, ürünlerin etiketi ve fişiyle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, iade süresinin yalnızca 1 hafta olduğunu belirterek talebimi reddetti ...
23.08.2025 tarihinde 212 AVM Tudors mağazasından kredi kartı ile kampanya dahilinde 999,99 TL’ye üç t-shirt satın aldım. Aldığım tişörtlerden birini 30 derecede yıkadıktan sonra kumaşında ciddi derecede küçülme ve deformasyon oluştu. Ürünü iade etmek için Avenue AVM Tudors mağazasına gittiğimde, mağ...
25.09.2025 tarihinde Tudors Düven Önü şubesine aldığım gömlek ve hırkayı (toplam 1750 TL tutarında) iade ettim. Ücreti nakit olarak ödemiştim ve iade sırasında bana, ödemenin en geç on iş günü içinde banka hesabıma EFT/havale yoluyla yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hal...
Yorumlar