Tudors Gömlek Personelin Tavrı Nedeniyle Son Derece Rahatsız Olduk

18 Mart saat 20.44 sularında Tudors Kayseri Park şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Babamın doğum gününde hediye edilen, üzerinde defo bulunan bir kazağı iade edip yerine iki adet t-shirt almak için mağazaya gittik. Amacımız sadece ayıplı ürünü değiştirip alışverişimizi sorunsuz şekilde tamamlamaktı.

Kasada ise hem uzun süre gereksiz yere oyalanmamız hem de personelin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Özellikle i** Da** isimli personelin, müşteriye “salak” şeklinde hitap etmesi kabul edilemez bir saygısızlıktı. Ayrıca personelin adını ve bilgisini almak istediğimizde, diğer çalışanlar bu bilgiyi vermemek için bizi oyaladı ve süreci daha da uzattı.

Ayıplı bir ürünü iade etmeye çalışırken hem zaman kaybettik hem de bu şekilde kırıcı ve saygısız bir tutuma maruz kaldık. Tudors gibi bir markanın çalışan seçimi, müşteriyle iletişim tarzı ve mağaza içi denetimi konusunda bu yaşanan olayın dikkate alınmasını, ilgili personel ve mağaza için gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.