Tudors Gömlek İlk Yıkamada Rengi Belirgin Şekilde Soldu

Çorum Merkez AHL AVM’de bulunan Tudors mağazasından Babalar Günü için abime t-shirt aldım. Ürünü sadece 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamamıza rağmen ilk yıkamada rengi belirgin şekilde soldu.

Ürünü bu şekilde mağazaya geri götürdüğümüzde, bize “kaç derecede yıkadınız, nasıl yıkadınız” gibi sorular yöneltildi ve ürünün servise gönderileceği, inceleme yapılacağı söylendi. Servis süreci için yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği ifade edildi. Gönderilen servis talep formu da tarafıma verildi.

Ben Tudors markasını güvenilir olduğu için tercih ettim ancak aldığım ürünün ilk yıkamada solması ve sonrasında sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Üründeki renk solması açıkça ortadayken olumsuz dönüş yapılacağını ve sorumluluğun kabul edilmeyeceğini düşünmek istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, solan tişörtün yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.