Stokta Görünen Mont Değişimi Çalışan Tarafından Reddedildi

Tudors’tan Navi Coat dong montu l beden olarak satın aldım, ardından ürünü XL beden ile değiştirmek için Tevfikbey şubesine başvurdum. Oradaki yönlendirme ile değişimi yapmak üzere Şirinevler Tudors Durak mağazasına gittim.

02.04.2026 tarihinde Şirinevler Tudors Durak mağazasında değişim için ürünü teslim ettiğimde, sistemde üründen iki adet göründüğü halde mağaza çalışanı tesettürlü bir bayan bu ürünleri “abilerine ayırdığını” söyleyerek değişimi gerçekleştirmedi. Ürün stokta gözükmesine ve özellikle bu mağazaya yönlendirilmiş olmama rağmen değişim talebimin bu şekilde reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal ciddiyet açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Sistem üzerinde görünen stoktan, yönlendirildiğim Şirinevler Tudors Durak mağazasından montumun l bedenden XL bedene sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.