Satın Alınan Gömleğin Ciddi Kaşıntı Ve Rahatsızlık Yapması Nedeniyle Mağduriyet

Geçen yıl Antalya Kapalıyol Tudors mağazasından “Urban Shirt XL kareli mavili gömlek” satın aldık. Eşim yurt dışında olduğu için ürünü ancak yeni kullanabildi. Ancak gömleği giydiği ilk andan itibaren çok ciddi şekilde kaşındırma ve rahatsızlık yaptı, bu nedenle hiç kullanamadı. Ürünün etiketi ve faturası elimizde değil, sipariş numaramız da bulunmuyor.

Ürünü mağazadan aldığımız için iade veya değişim süresi geçmiş olabilir ancak ürünün bu derece rahatsız edici olması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.