Novada Söke Outlet Tudors'ta Yanlış Beden Ve Saygısız Tutum

31 Ekim tarihinde Novada Söke Outlet Tudors mağazasından toplam 3.899,97 TL tutarında üç adet gömlek satın aldık. Çıkış saatine yakın olduğu için babam gömleklerden sadece birini deneyebildi, diğer ikisini de ona göre vermelerini özellikle rica ettik; ancak buna rağmen yanlış beden ve slim fit ürün verilmiş.

3 Ocak tarihinde annem ve babam gömlekleri değiştirmek için tekrar mağazaya gittiklerinde, özellikle kısa saçlı beyefendi olarak tarif ettiğimiz çalışanın kibirli, üstten bakan ve saygı sınırlarını zorlayan tavırlarıyla karşılaşmışlar. Dış görünüşlerine göre farklı bir üslup kullanılmasını, müşteriler arasında bu şekilde bir ayrım yapılmasını asla kabul etmiyorum. Ailemin bu konuşmalardan ve davranışlardan rahatsız olması beni hem markadan soğuttu hem de ürün aldığıma pişman edip aileme karşı mahcup etti.

Bu olay nedeniyle Tudors’tan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olayı çevremdeki herkese de anlatacağım. Müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağaza personelinin, özellikle anne babam gibi müşterilere karşı daha saygılı, eşit ve profesyonel bir tutum sergilemesini bekliyorum.