to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Alınan Hediye Çekinin Online Alışverişte Kullanılamaması Mağduriyet Yaratıyor
Tudors Antalya Muratpaşa Güllük şubesinden dün 699 TL tutarında hediye çeki aldım. Bu çeki alırken, online alışverişte geçerli olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün internet sitesinden alışveriş yapmak istediğimde, hediye çeki kodunu girdiğimde sistem “geçersiz kupon” uyarısı verdi.
Konuyla ilgili görüştüğümde, hediye çekinin online alışverişte geçmediği söylendi. Ancak almak istediğim ürün sadece online satışta mevcut, mağazada bulunmuyor. Mağazada olmayan bir ürünü sadece online’da alabildiğim halde, hediye çekimi online’da kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Tudors’un, Antalya Muratpaşa Güllük şubesinden aldığım 699 TL’lik hediye çekinin online alışverişlerde de kullanılmasına imkan sağlamasını veya almak istediğim ürünü bu hediye çeki tutarını kullanarak temin edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tudors’tan kısa süre önce satın aldığım bir kazağı iade ettim, ancak para iadesi yapılmak yerine bana hediye çeki verildi. Bu hediye çekinin sadece mağazada geçerli olduğu, online alışverişte kullanılamadığı sonradan söylendi. Aradığım ürün ise sadece online satışta mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
İademi Antalya Güllük Tudors mağazasına yaptım ve işlem sonunda 1-r-7-44340308 numaralı hediye çeki verildi. Ben mağazada değil, online’da bulunan ürünü almak istediğim için hediye çekinin işime yaramadığını, talebimin ödediğim tutarın iadesi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Hediye çekinin iptal edilerek ürün için ödediğim tutarın banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Alacakların bir daha düşünmesini isterim
İade çeklerini online'da kullanamıyorsunuz. İade ederken çek almamaya özen gösterin para iadesi alın. Mağduriyet yaşamayın.
