Eksik Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1 Ağustos 2025’te Tudors online mağazasından kampanyadan yararlanarak 3 t-shirt siparişi verdim, toplamda 599 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 t-shirt gönderildi ve 199 TL iade edildi. Madem stokta yoktu, neden sepette seçmemize izin veriliyor? 3’e tamamlamak için bir tanesini zorunlu olarak eklemiştim, şimdi seçenek de elimden alınmış oldu.

Yaşadığım bu durum benim için oldukça amatörceydi. Siparişimin eksik gelmesi ve hiçbir telafi ya da özür sunulmaması hoş değil. İade süreciyle uğraşmak istemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu sıcak günlerde kargo işiyle uğraşmak istemiyorum. En azından mağduriyetimi telafi edecek bir jest veya özür beklerdim.

Benim gibi başkalarının da böyle bir durum yaşamaması için şikayetimi herkesle paylaşmak istedim.