Beyaz Gömlekteki Leke Nedeniyle Tam İade Ve Ücretsiz Kargo Toplama Talebi

Tudors’un online mağazasından 14/10/2026 tarihinde 329RV8563I numaralı siparişimle “modern slim fit uzun kollu çift manşet erkek beyaz gömlek” satın aldım. Bugün kargo elime ulaştı ve paketi açar açmaz gömleği kontrol ettiğimde beyaz gömleğin üzerinde sarımsı, belirgin bir leke olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz gelmesi gereken bir ürünün kirli gönderilmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Şu anda hem ürünü kullanamıyorum hem de iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Paramı ödediğim halde bir de kargo şubesine kadar gidip zaman ve yakıt harcamak durumunda bırakılmak istemiyorum. Bu sorumsuzluğun bedelini müşteri olarak benim çekmem adil değil, ürün daha depodayken kontrol edilip temiz ve sorunsuz şekilde gönderilmeliydi.

Kirli gelen gömleğin ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum. Ayrıca iade için kargoya gitmek zorunda kalmadan, adresimden ücretsiz olarak alınmasını talep ediyorum. Bu hatanın sorumluluğunun firma tarafından üstlenilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.