Tudem Kitabevi'nden Aldığım Kitap Seti Teslim Edilmedi Ve Takip Edilemiyor

Tudem Kitabevi'nin kendi internet sitesinden 13.07.2025 günü bir kitap seti satın aldım, sipariş numarası 341MW2564E. Ürünün 16.07.2025 günü kargoya verildiğine dair mail gönderildi, fakat o gün bugündür ne kargo geldi, ne de kargo takibine ilişkin bir barkod bilgisi. Tudem'in kargoya verdiğini ileri sürdüğü yer ile kargonun bana teslim edileceği yerin arası yürüyerek 45 dakika. Kargoyu takip edebileceğimiz hiçbir bilgi ve ekran yok, ayrıca iade işlemini de gerçekleştiremiyoruz. Bir daha asla Tudem'in kendi sitesinden alışveriş yapmam. Aracı firmalara komisyon ödesinler, en azından onlar işini düzgün yapıyor.