Tuborg Gold Cam Şişelerinde Hayvan Kokusu Ve Hijyen Endişesi
Uzun süredir Tuborg Gold cam şişe tüketen biriyim ancak özellikle son 2 aydır aldığım cam şişelerde ciddi şekilde hayvan kokusu, kedi-köpek benzeri pis bir koku fark ediyorum. Şişeyi elime aldığım anda elime sinen bir koku oluyor, şişeyi kokladığımda da çok rahatsız edici bir hayvan kokusu geliyor.
Bu kokuyu ilk olarak Demirtaş Sakarya Mahallesi Hastane Caddesi üzerindeki Migros’tan aldığım Tuborg Gold cam şişelerde yaşadım. Aynı problemi defalarca görünce tesadüf olmadığını anladım. Ardından Bursa Osmangazi Koğukçınar Mahallesi’indeki Oktay Market’ten bugün aldığım Tuborg Gold cam şişelerde de yine aynı hayvan kokusuyla karşılaştım. Farklı yerlerden almama rağmen aynı sorunla karşılaşmam, ürünün kendisinde bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Migros’ta bu durumu ilettiğimde şişelerin koktuğunu açıkça söylememe rağmen bana “hepsi böyle” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor, resmen bu üründen hastalık kapmaktan korkar hale geldim.
Tuborg’dan, bu ürünlerin bizzat yerinden alınarak incelenmesini, üretim ve dolum süreçlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Elimde ayırdığım şişeler mevcut, istenirse incelenmek üzere teslim edebilirim. Ayrıca bu sorunlu ürünler için ödediğim bedelin iadesini ya da sağlıklı ve kokusuz ürünlerle değiştirilmesini istiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın SONAY T., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba sizden dönüş bekliyorum






