to read complaints and reviews, or file yours.Depozitolu Bira Şişelerini İade Edememe Ve Çözüm Bulamama Sorunu
Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve elimde Tuborg firmasına ait, depozitolu 3 kasa ve toplam 60 adet boş bira şişesi bulunuyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu şişe ve kasaları iade etmeye çalışıyorum ancak hiçbir yerde sonuç alamıyorum.
Semtimdeki Tuborg satan tekel bayiler bu depozitolu şişe ve kasaları kesinlikle almıyor. Migros’a gittiğimde ise depozito şişeleri kabul etmek için mutlaka kendi mağazalarından alındığına dair fiş istediklerini söylüyorlar. Arabam olmadığı için 3 kasa ve 60 şişeyi farklı yerlere taşımam da oldukça zor ve mağdur oluyorum.
Benim tek isteğim, elimde kalan bu depozitolu şişe ve kasaları sorunsuz bir şekilde iade edip depozito bedelini almak ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasıdır.
Sayın OZAN U., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Firma iletişime geçti, mahallemin adını aldı ve ilgili çalışan arkadaşın teslim alacak yakında bir tekel bayi belirleyip beni bilgilendireceğini söyledi. Bilgilendirilmeyi beklemekteyim.
Firmanın bölgede yetkili çalışanlarından biri tarafından aranarak kasaları iade edebileceğim bir tekel bayiye yönlendirildim, henüz iade etmedim ama tekel bayinin bilgilendirildiği söylendi. Teşekkür ederim.
