to read complaints and reviews, or file yours.Şişe Birasında Görünür Kurt Tespiti Ve Yetersiz Telafi Teklifi
29 Nisan 2026 tarihinde Ardahan Göle’deki Migros marketten aldığım Tuborg şişe biranın içinde gözle görülebilir şekilde kurt olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve ürkütücü olan bu durum karşısında ürünü tüketmeden hemen firmayla iletişime geçtim.
Durumu hiçbir yere şikayet etmeden önce doğrudan Tuborg’a bildirdim, ürünün ve içindeki kurtun fotoğraflarını da paylaştım. Bana ürünlerini incelemeye alacaklarını, gerekli testleri yapacaklarını ve olayı değerlendireceklerini söylediler. Birkaç gün sonra ise, daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadıklarını belirttikten sonra, çözüm olarak bana yalnızca 3 adet şişe bira göndermek istediklerini ilettiler. Bu yaklaşımı, yaşanan hijyen ve sağlık riski ile tamamen alakasız, ciddiyetsiz ve adeta olayla dalga geçer gibi bulduğum için kesinlikle kabul etmedim.
Hem kendi sağlığım hem de bu ürünü tüketebilecek diğer insanlar açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti/seri numaralarının detaylı şekilde incelenmesini, somut bir açıklama yapılmasını ve bu durumun bir daha yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sadece birkaç şişe bira göndererek konuyu kapatmaya çalışmak yerine, hem gerekli incelemenin resmi olarak yapılmasını hem de yaşattığınız mağduriyet ve tedirginlik için tatmin edici bir geri dönüş ve çözüm sunmanızı istiyorum.
Sayın GÖKHAN G., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
29 Nisan 2026’da Ardahan Göle’deki Migros marketten aldığım Tuborg şişe birada gözle görülebilir bir kurt buldum, fotoğraflarını gönderdim. Tuborg, inceleme yapacaklarını ve sadece 3 şişe bira göndereceklerini teklif etti. Teklifi kabul etmedim ve henüz bir yanıt almadım, iletişim kurulmadı. İnsan sağlığını tehlikeye attıkları halde bu kadar rahat davranmaları normal değil.
Satışını yaptığınız ürünün arkasında duramıyorsunuz insan sağlığını tehlikeye attığınız halde bu kadar rahat davranmanız bile tuhaf
Tuborg tarafıma dönüş sağlamadığı için tüketici haklarınada şikayette bulunacağım.
