to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Etek Üst Takım Siparişi Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
21 Ocak tarihinde Tubamotioğlu Alışveriş üzerinden tesettür etek üst takım siparişi verdim ve bu ürün için 1.450 TL ödeme yaptım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 93386’dır. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak verilen bu sözlere rağmen hâlâ herhangi bir kargo takibi veya gönderim bilgisi paylaşılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor.
Ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tubamotioğlu markasından WhatsApp üzerinden yaklaşık bir ay önce tesettür etek üst takım siparişi verdim. Ödemeyi mobil üzerinden 1.450 TL olarak peşin şekilde yaptım. Sipariş esnasında ürünün 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
Durumu sormak için firmaya tekrar WhatsApp üzerinden ulaştığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi fakat buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, kargo takibi ya da net bir tarih bilgisi paylaşılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili somut bir bilgi veriliyor.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, ücretini peşin olarak ödediğim 1.450 TL’nin hiçbir şekilde kargo gönderimi yapılmadan, vakit kaybetmeden eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
