Sürekli Hatalı Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücretleri İadesi Talebi

Tuba Mutioğlu isimli Instagram sayfasından koyu yeşil saten bir elbise sipariş verdim. Ürün hatalı geldiği için üç kez değişime gönderdim, ancak her seferinde yine hatalı ürün gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır aynı ürünle uğraşıyorum ve bir türlü sorunsuz bir ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte elbiseye toplamda 3 binden fazla ödeme yaptım ve her değişimde kargo ücretlerini de benden aldılar. Buna rağmen firma hatasını kabul etmedi ve düzgün, giyilebilir bir ürün göndermedi. Gelen elbise şu an giyilecek gibi değil.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim ürün bedelinin ve benden alınan kargo ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.