Sipariş İptali İstenmesine Rağmen Ürün Kargoya Verildi Ve İade Talep Ediliyor

Tuba Mutioğlu firmasından 5 Temmuz Pazar akşamı yaklaşık 3 bin tl tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra farklı bir ürün beğendiğim için WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp mevcut siparişimin iptal edilmesini ve yeni ürünü sipariş edeceğimi ilettim.

Ürünün henüz kargolanmadığını bildiğim için özellikle kargoya verilmemesini ve siparişimin iptal edilmesini rica etmeme rağmen, tarafıma ürünün kargolanacağını söylediler ve iptal talebimi dikkate almadılar.

Kargoya verilmesini istemediğim halde gönderi yapılması nedeniyle mağdur oldum. Mevcut elbise siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin iadesini talep ediyorum.