to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024de tubamutioglu.com üzerinden satın aldığım feraceyi, elime ulaştığında kumaşını beğenmediğim için hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, sitelerinde yalnızca değişim yapılabileceği belirtildiği gerekçesiyle kabul edilmedi. Ben de ürünü hiç kullanmadan birkaç ay beklettim. Mevsimi geldiğinde, ürünü ilk kez 06.09.2025’te giydim ve ikinci kez giydiğimde (ilkinden birkaç gün sonra), özellikle koltuk altı ve kuşak gibi bölgelerde ciddi tüylenmeler oluştuğunu fark ettim.
Ürünü 1000 TL civarında bir bedelle kredi kartı ile satın almıştım. Şu anda sitede aynı ürünün fiyatı 1300 TL civarında. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda tüylenmesi, kumaş kalitesinin düşük olduğunu gösteriyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece değişim yapılabileceği, iade kabul edilmediği belirtildi. Ancak, ürünü giyer giymez bu şekilde deformasyon yaşanması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Siparişin üzerinden aylar geçmiş olsa da, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş no:134JJ1435P
20 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden T*** M******* adlı satıcıdan 46 beden bir ferace siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün hem kısa hem de dar, ayrıca 38 beden olarak teslim edildi. Sipariş verirken iade hakkımın olmadığına dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ürünün kumaşı da oldukça ka...
18.08.2025 tarihinde Tuba Mutioğlu firmasından 3950 TL ödeyerek ferace siparişi verdim. 44 beden olarak sipariş ettiğim ürün, bana en az iki beden büyük ve beklediğimden çok daha kötü bir kalitede ulaştı. Ürün kesinlikle ilan edilen beden ve kaliteyle uyumlu değil. Sorunun çözülmesi için firma ile ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Modamerve’den aldığım ts0082448775 kodlu ferace dahil olmak üzere iki ürünü, kumaşlarını beğenmediğim için hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde şekilde iade etmek üzere Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünlerin iade koşullarına tamamen uygun olarak tek paket halinde teslim ett...
18 Ağustos’ta Anda Tesettür’ün web sitesinden TX6720341044240 numaralı siparişimle bir ferace aldım. Ürün elime ulaştığında hem beklediğimden çok büyük geldi hem de kumaş yapısı nedeniyle üzerinde yoğun şekilde toz topluyordu. Bu nedenle 20 Ağustos’ta, ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmam...
Tuba Mutioğlu internet sitesi üzerinden ferace siparişi verdim. İstemiş olduğum ürün görseli ile hiçbir alakası olmayan renkte bir ürün gönderildi. İade talebinde bulunmak istedim. İadenin mümkün olmadığını, dilersem değişim yapabileceğim söylendi. Ürün kumaşı krep diye söylendi ama kalitesi hiç iyi...
Yorumlar