Gram Altın Satın Alımında Personel Tarafından Görmezden Gelinme

27.08.2026 tarihinde Sultanbeyli Tuba Kuyumculuk’a gram altın almak için gittim. Gram altın bölümüne geçip bekledim, “kolay gelsin” dememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Bunun üzerine diğer taraftaki çalışanların yanına gidip tekrar “kolay gelsin” dedim, yine hiçbir yanıt alamadım.

Tekrar gram altın kısmına geçip beklemeye devam ettim. O sırada tezgâh arkasında dört çalışan, içeride bir müşteri ve ben vardım, herhangi bir yoğunluk da yoktu. Uzun süre bekledikten sonra nihayet bir çalışan başını kaldırıp “buyurun” dedi, altın alacağımı söyledim. Beni orada göremediğini, aslında şuraya geçmem gerektiğini söyledi. Ben de o tarafta da beklediğimi, kimsenin ilgilenmediğini belirttim.

Bir esnafın müşteriye karşı üslubunun bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Personelin bu tavrı hem saygısızdı hem de kurumun itibarına zarar veriyor. Basit bir “buyurun” demeyi, müşteriye nezaketle yaklaşmayı öğrenmeleri gerektiğine inanıyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu iş yerine uğramayı düşünmüyorum. Gerekli uyarıların yapılarak personelin müşteriyle iletişim konusunda düzeltilmesini talep ediyorum.