Tuba Kuyumculuk (Sultanbeyli) Altın Değerinin Gizlenerek 15 Bin Tl Fazla Ücret Alındı

8 Aralık 2025 günü saat 11:30 civarında İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’indeki tuba kuyumculuk büyük kuyumcu şubesinden 22 ayar, 6,34 gram bir yüzük satın aldım. Karşılığında 2 adet eski çeyrek, 1 adet yeni çeyrek, 3 adet 24 ayar gram altın ve 1 adet 22 ayar gram altın verdim.

Yüzük, toplam 50.000 TL üzerinden işlem gördü. İşlem öncesinde elimdeki altınların yaklaşık tutarını belirtmeme rağmen, gram bilgisi yazılmadı, herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi ve yüzüğün gramı ile fiyatlandırması şeffaf bir şekilde açıklanmadı.

İki gün sonra bir tanıdığımın, 22 ayar 7 gram yüzüğü 42.000 TL’ye aldığını öğrenince durumdan şüphelendim. Aynı şubeye tekrar gittiğimizde, sorunun kurdan kaynaklı olabileceği söylendi, ancak bu açıklama ikna edici değildi. Daha sonra eşim dükkana gittiğinde ise müdür, yüzüğü geri alıp sadece 40.000 TL iade edebileceklerini söylemiş. Yani elimizdeki ziynet altınlarının gerçek değeri ile yüzüğün rayiç bedeli arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu farkı telafi etmeyen bir geri alım teklifi yapıldı.

Bu süreçte işlemin bilerek olması gerekenden yüksek tutardan yapıldığını, gram ve fiyat bilgisinin özellikle net belirtilmeyerek mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Verdiğimiz ziynet altınlarının değerinin üstüne yaklaşık 15.000 TL fazladan alınmış gibi bir durum söz konusu ve bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve zarara uğratılmış hissediyorum.

Şikayetim, tuba kuyumculuk Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi büyük kuyumcu şubesinde yaşadığım bu işlemin incelenmesi, varsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesi ve özellikle de sahibi f***** bey’e konunun iletilmesidir. Talebim, işlemde verdiğim tüm ziynet altınlarımın aynen tarafıma iade edilmesi; bunun mümkün olmadığı durumda ise ziynetlerimin gerçek değeriyle aradaki fazla tutarın eksiksiz şekilde ödenmesidir.

Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu davranışta payı olan kişilerin gerekli şekilde uyarılması ve kul hakkı yenmeyecek şekilde şeffaf bir satış politikası uygulanmasını istiyorum.