to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Eksik Teslimat Nedeniyle 2200 TL İade Talebi
Instagram üzerinden Tuba Butik’ten iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplam 2200 TL ödedim. Ancak kargo pazartesi günü elime ulaştığında, paket içinden sipariş ettiğim iki eşofman yerine sadece bir adet elbise çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de eksik ürün gönderilmiş oldu.
Teslimat Aras Kargo ile yapıldı. Kargo görevlisi kapıya geldiğinde ben paketi açtım, içinden elbise çıktığını ve ürünün yanlış olduğunu söyledim. Buna rağmen kargo görevlisi bu ürünü geri alamayacağını söyleyip kargo ücretini ve ürünü alarak apar topar uzaklaştı. Paketi açıp elbiseyi gördükten sonra da hemen Tuba Butik’e Instagram üzerinden durumu ilettim. Yanlış ürün gönderildiğini açıkça söylememe rağmen, bana sadece kargo ücreti alıp yanlış gelmiş olabilir, ürünü açar mısınız şeklinde dönüş yaptılar ve sorunun çözümü için net, yardımcı bir adım atılmadı.
Ben sipariş ettiğim ürünleri alamadığım ve yanlış ürün gönderildiği için ödediğim 2200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yanlış ürünün iade alınmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
