Yanlış Eşofman Gönderildi, Cevapsız Kalındı, İade Talep Ediyorum

Baggyy_style Instagram sayfasından 2 Ocak tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, ürün ise 5 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor; üst ve alt parça birbirinden tamamen farklı, renkleri farklı ve bedenleri de istediğimden daha küçük geldi. Kısacası seçtiğim ürünle alakası olmayan, uyumsuz parçalar gönderildi.

Durumu fark eder etmez, kargoyu iade edebilmek ve sorunun çözülmesi için Instagram üzerinden kendilerine yazdım. Sipariş alırken ve ürün kargoya verildiğinde gönderdikleri mesajlar duruyor ancak sorunla ilgili olarak defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle ürün elimde kaldı, ne iade alındı ne de değişim yapıldı ve mağdur durumdayım.

Bu aşamadan sonra ister ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını, istersem de başlangıçta sipariş verdiğim doğru eşofman takımının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.