to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İadesi Sonrası Ödenmeyen 2.338,64 TL İçin Hızlı İade Talebi
Tuba Butik’in internet sitesinden ıks30285 numaralı siparişimle 10 Ocak 2026 tarihinde 2.338,64 TL ödeyerek v yaka, plise detaylı, şifon uzun elbise satın aldım. Ürün elime ancak yaklaşık bir ay sonra ulaştı. Elbiseyi beğenmediğim için 12 Şubat’ta DHL Kargo ile geri gönderdim ve kargo ücretini de ayrıca kendim ödedim.
Aradan 6 ay geçmesine rağmen ürün bedelim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Firmaya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmuyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde “en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde aynı kalıp yanıtları alıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem yapılmadı.
Üstelik internette araştırdığımda, aynı şekilde parasını alamayan ve mağduriyet yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm. Ödediğim 2.338,64 TL ürün bedelimin, yapılması gereken iade süresi fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Ücret iademin, ek bir oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ücretini ödediğim elbiseyi beğenmediğim için geri gönderdim, kargo ücretini kendim ödedim, ancak 6 ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Firma telefon desteği vermiyor, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve hâlâ para iadem bekliyor olmam. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
