Tuba Butik İade Ödemesi Bir Buçuk Ayda Gecikiyor

Tuba Butik isimli Instagram butiğinden 8 Mart tarihinde kendi siteleri üzerinden verdiğim sipariş için havale/EFT ile ödeme yaparak bir etek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin uymaması hem de beklediğim kalitede olmaması nedeniyle iade etmek istedim. İademin kabul edildiği ve tutarın 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, IBAN numaram istendi ve kendilerine ilettim.
23 Mart tarihinden bu yana yani yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden görüştüğümde, talebimin ilgili birimlere iletildiği dışında somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.
Ödenen ücretin, daha fazla gecikme olmadan havale/EFT yaptığım banka hesabıma iadesini talep ediyorum.



