İade Talebimin 70 Günde Gecikmesi Ve Cevapsız Kalması

31.03.2026 tarihinde Tuba Ölmez Butik’in web sitesi üzerinden ıks33149 numaralı siparişimle toplam 2.758,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 13.04.2026 tarihine kadar kargomun gönderilmesini bekledim ancak ürünlerim gönderilmedi.

Kargo gönderilmediği için 13.04.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. O günden bugüne kadar “ilgileniyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor, para iadem asla gerçekleşmedi ve mesajlarıma çoğu zaman cevap verilmiyor. Bana 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylenmişti fakat üzerinden yaklaşık 70 gün geçti, buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ürünü havale ile ödemiştim, aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını istiyorum.