İade Sürecinin İki Aydır Tamamlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

14 gün içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, ekimin ilk haftasında başlattığım iki elbisenin iade işlemi neredeyse iki ay geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Sipariş numaram: ıks22511. İade tutarı yaklaşık 3.000 TL olup ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünleri iade şartlarına tamamen uygun şekilde gönderdim ve bu konuda herhangi bir olumsuz geri dönüş almadım.

Sürekli olarak “en kısa sürede yapılacaktır, gecikme için özür dileriz” şeklinde standart yanıtlar alıyorum. Ben takip etmesem veya sürekli yazmasam, iademin yapılmayacağından endişe ediyorum. Her defasında aynı cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.