İade Ödemesi 14 Gün İçinde Yapılmadı İki Ay Boyunca Oyalandım

Tuba Butik’in internet sitesinden Mayıs ayında kartla bir takım satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. İade edilen ürünün bedelinin en geç 14 gün içinde ödenmesi gerekirken aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı.

Her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli “işleminiz öncelikli olarak takip edilmektedir” denilerek oyalanıyorum. Fatura iptali yapılmasına rağmen ödeme tarafıma yansımadı, sadece bekletiliyorum. Daha önce de bu firmadan alışveriş yapmış ve iade işlemi yapmamıştım, bu kez iade sürecinde yaşadıklarım sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Biz ürünü alırken ödemeyi peşin ve eksiksiz yaparken, iade sürecinde bu kadar oyalandırılmayı ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. İptali yapılmış faturama ait ödemenin, kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.