to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden Tutienda satıcısından bir bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda sistemde 15 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu, ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak 15 günün sonunda, bulunduğum ilçeye teslimat yapılmadığı, 20–25 gün daha beklemem gerektiği söylendi ve ürünün aslında bana gönderilmeyeceği, istersem siparişi iptal etmem gerektiği ifade edildi.
Görüşme sırasında kullanılan üslup ve tavırlar son derece kaba ve tehditkardı. İl merkezinde bir adres verirsem ancak oraya teslimat yapılabileceği söylendi. Çaresiz kalarak arkadaşımın adresini vermek zorunda kaldım. Ürün teslim edilirken de bu kez kargoyu getiren kişi ürünü eve çıkaramayacağını, kendisine böyle bir bilgi verilmediğini söyleyerek ayrı bir sorun daha yaşattı. Uzun uğraş ve rica minnet sonucunda ürün eve çıkarıldı.
Üründe şu an için bir sıkıntı yok ancak satıcının tutumu, kullandığı dil ve müşteriyi zor durumda bırakması kabul edilebilir değil. Bu şikayeti, aynı satıcı nedeniyle başka insanların da mağdur olmaması için yazıyorum ve Koçtaş’ın bu satıcıyla ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atmasını bekliyorum.
Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. 22 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, en geç 02 Haziran 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 2 Haziran'da ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Koç...
Sar Pakete firmasından Koçtaş üzerinden baza, başlık ve masa siparişi verdim. Siparişimi 15 gün boyunca “kargoya vereceğiz, teslim edeceğiz” diyerek sürekli oyaladılar ancak hiçbir şekilde ürünler kargoya verilmedi. Tam 17. Günde hâlâ kargoyu beklerken bu kez de hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipar...
24.12.2025 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü/İstanbul şubesinden Eymense Tloft köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda sistemlerinde kargolama tarihi 05.01.2026 olarak teyit edildi. Daha sonra bu tarih, herhangi bir açıklama yapılmadan 07.01.2026 olarak değiştirildi ve bugün itibarıyla ...
Dekorex firması kesinlikle güven vermiyor. Koçtaş internet sitesinden Dekorex firmasına ait bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 1 ay sonraydı, bekledim. Bu süreçte birkaç kez Koçtaş üzerinden satıcıya mesaj yazarak sipariş durumunu sordum, her seferin...
Koçtaş web sitesi üzerinden sandalie adlı firmadan rattan bahçe masası aldım. 4 mayısta sipariş verdim. 11 mayısta sipariş yola çıktı diye mesaj aldım. 20 Mayıs a yetişmesini istediğimden ötürü 1-2 gün sonra ne zaman ulaşacağına dair satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı ürünün Anadolu yakası depoda o...
Yorumlar