to read complaints and reviews, or file yours.
Tto clinic thermal krem ve serum satın aldım www.tto.com.tr adresinden ancak kremin rengi değişmiş küf yeşili bir renk almış bu kullanım tarihi geçtiği için olmalı. Daha önce de kullandığım için biliyorum renginin beyaz olduğunu. Ürünü değişime gönderdim firmaya. Günlerdir WhatsApp üzerinden müşteri danışmanına yazıyorum bir iki cevapla geçiştiriyorlar ancak mağduriyetini gidermiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşlanma karşıtı ve kırışıklık karşıtı serum sipariş verdim. Maalesef ki rengi bulanık ve sünük bir vaziyette geldi. Fir...mayı arıyorum, rengi mi böyle, problem mi var diye kimse yanıt vermiyor, hep meşgul çalıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, yanıt yok. İade talebi oluşturdum, kimse umursamıyor. Daha önce
Merhaba; 2024 Nisan ayında tto kozmetikten doktorun tavsiye ettiği Rose Cilt Bakım serumu aldım. Ancak bir kısa bir süre... sonra süt gibi beyaz olan serum koyu bir renge dönüşüp yapış yapış bir hale geldi. Bir şekilde bir tto yetkilisine ulaşarak şikayetimi bildirdim ve ürünün resmini gönderdim. Ürünü
Tto marka renkli yüz güneş kreminin rengi çok koyu. Ürünün sadece rengine bakıp kullanmadığım halde iadem reddedildi. Ya...zık günah değil mi? Asla kullanamayacağım ürünü geri gönderdiniz. Senelerdir ürünlerinizi severek kullandığım halde bu sefer büyük hayal kırıklığına uğrattınız
"Marka çok kısa sürede dönüş yaptı. Bu kadar hızlı olmalarını beklemiyordum. Serumdaki renk değişiminin ürünün formülünden kaynaklandığını ifade ettiler. Ürünü tekrar gönderdiler. Markaya ve özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
28 Ekim'de Skin Sensual'den kampanya ile 3 adet ürün aldım. BB kremin rengini yanlış seçmişim. Canlı destek hattına bağl...anıp düzeltme yapabilir misiniz, yoksa iptal de edebilirim dedim. Onlar da düzelttiklerini belirtip mail ile siparişimi yenilediklerini söylediler. Daha sonrasında ürün bana ulaştı
