Ttec Powerbank Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Ttec Powerslim LCD 20.000 mAh powerbank'in kasası açılmıştı. Ürünü Tesan teknik servisine götürdüm, ancak ellerinde parça olmadığını ve geçici olarak yapıştırma işlemi uygulandığını söylediler. Görsel olarak, ürünün önceki ve teknik servise gittikten sonraki halini paylaştım. Tesan, ürünü aldığım yere iade veya değişim yaptırabileceğimi belirtti. Ürünü Trendyol Arya Mağaza'dan almıştım, ancak mağaza artık bu ürünü satmadığını ve değişim yapamayacağını söyledi. Şu anda bu ürünü kullanmaktan çekiniyorum; kullanırken patlama riski veya şarj sırasında sağlık açısından sorun yaşama ihtimali beni endişelendiriyor. 10 Nisan 2023'te aldığım bu powerbank'in tamir sürecinin nasıl olması gerektiğini merak ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi ne kadar doğru? Ttec gibi bir markaya bu yaklaşım yakışmıyor. Ürünü Ttec markasına güvenerek satın almıştım.