to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Mecidiyeköy Yolu Caddesi No:12 Trump Alışveriş Merkezi / İstanbul adresine 17.12.2023 tarihi saat 21:06 da giriş yaptım, otopark hizmetinin ücretli olduğu hakkında bilgi sahibi değildim, ayrıca 1 saat sürmeyecek bir işim olması nedeniyle otopark ücretlendirme tariflerine dikkat etmedim.
AVM’den çıkış yaparken ödeme noktası olduğunu ve barkodu araçta bıraktığımı fark ettim, barkodu onaylatmadan çıkış yapılamadığını öğrendim. Çıkış yapmak istediğim saat 22:07 olması nedeniyle Otopark hizmetlerinde görev alan Müdür Y***** Bey “sistem nedeniyle 1 dakika geçse bile ücret alacağını” belirtti. Konu hakkında mağduriyetimi dile getirsem de yardımcı olmayı reddetti. 30 TL, “otuz Türk Lirası” ödeme kredi kartımdan çekildi.
Daha önce de AVM ye tiyatro izlemek için gittiğimde 3 saatin üzerinde kaldım, ancak herhangi bir ücret ödemedim.
Ukome kurallarına göre AVM’lerde verilen otopark hizmetinin 0-3 saat ücretsiz olma koşullarına uymadıklarını, ve konu hakkında denetleme yapılması gerektiğini, mağduriyetimin de giderilmesini arz etmekteyim. Gerekli ödeme slibi ve giriş barkodu da tarafımda mevcuttur.
Muhammet Burak D****
İletişim;
+90 **********94
d***********@gmail.com
19.05.2025 tarihinde Trump Towers Alışveriş Merkezi otoparkında 1,5 saat aracımı bırakmam nedeniyle HGS etiketimden habersiz bir şekilde ücret tahsil edilmiştir. Yasa gereğince AVM'lerde 0-3 saat arası ücretin alınmaması gerektiğini ve ücretin hesabıma iade edilmesini telefon ile belirttiğim halde, ...
Şişli-Mecidiyeköy semtinde bulunan Trump AVM'nin otoparkını işleten Kuleler Otopark İşl. ve Dış Tic. Ltd. Şti., UKOME'nin 2007 yılında tüketicilerin yararına olarak aldığı AVM otoparklarında 0-3 saat arası otoparkın ücretsiz olması kararına aykırı davranmaktadır. Ben şirket aracımla söz konusu AVM'd...
Saat 22.00'de kapanan bir AVM'de tam 46 dakikadır otoparktan çıkma sırası bekliyoruz! Ve 2600 TL fişimiz olmasına rağmen, tam tutar 4-6 saat işin 3000 TL tutar olması gerektiği için yapılan tüm alışverişi hiçe sayıp 140 TL otopark ücreti ödedik ve otoparkın içindeki trafikten çıkamadık. Yarım saatte...
12 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:55’te Armoni Park AVM’nin kapalı otoparkını kullandım. Yaklaşık bir saat kadar AVM’de kaldıktan sonra çıkışta 100 TL otopark ücreti alındı. Daha önce bu AVM’de otopark ücretsizdi, yeni bir uygulama başlatılmış. Ödeme noktasında ücretle ilgili bir tabela vardı fakat ...
27 Ağustos 2023 Pazar günü nevçarşı AVM otoparkına girdim. Saat 13:12 de giriş yaptığım otoparktan 14:30 da çıkmak istedim ve çıkışta otopark görevlileri 1 saati geçen durumlarda ücretli olduğunu söylediler. Ben de kurallar gereği 3 saate kadar benden ücret almaya haklarının olmadığını söylememe rağ...
Yorumlar