Trump AVM 1 Dakika Geçti Diye Alınan Otopark Ücreti

Merhaba,

Mecidiyeköy Yolu Caddesi No:12 Trump Alışveriş Merkezi / İstanbul adresine 17.12.2023 tarihi saat 21:06 da giriş yaptım, otopark hizmetinin ücretli olduğu hakkında bilgi sahibi değildim, ayrıca 1 saat sürmeyecek bir işim olması nedeniyle otopark ücretlendirme tariflerine dikkat etmedim.

AVM’den çıkış yaparken ödeme noktası olduğunu ve barkodu araçta bıraktığımı fark ettim, barkodu onaylatmadan çıkış yapılamadığını öğrendim. Çıkış yapmak istediğim saat 22:07 olması nedeniyle Otopark hizmetlerinde görev alan Müdür Y***** Bey “sistem nedeniyle 1 dakika geçse bile ücret alacağını” belirtti. Konu hakkında mağduriyetimi dile getirsem de yardımcı olmayı reddetti. 30 TL, “otuz Türk Lirası” ödeme kredi kartımdan çekildi.

Daha önce de AVM ye tiyatro izlemek için gittiğimde 3 saatin üzerinde kaldım, ancak herhangi bir ücret ödemedim.

Ukome kurallarına göre AVM’lerde verilen otopark hizmetinin 0-3 saat ücretsiz olma koşullarına uymadıklarını, ve konu hakkında denetleme yapılması gerektiğini, mağduriyetimin de giderilmesini arz etmekteyim. Gerekli ödeme slibi ve giriş barkodu da tarafımda mevcuttur.

Muhammet Burak D****
İletişim;
+90 **********94
d***********@gmail.com