Ana Sayfa
Trugo
Trugo Kampanyasında Teknik Sorun Ve Destek Eksikliği

ID:34085751

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trugo Kampanyasında Teknik Sorun Ve Destek Eksikliği

Ümit

Trugo

29 Ekim 2025 23:11

588

Ümit'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü.”

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı kapsamında Trugo’nun düzenlediği kampanyadan faydalanmak için, Konya Selçuklu Üniversitesi içerisindeki Trugo istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. 29 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30-21:30 arasında Trugo mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen şarj işlemini başlatamadım. Üstelik sadece ben değil, istasyonda bulunan birçok kişi de aynı sorunu yaşadı.

Her denememde “Halen devam eden şarj bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor, şarj işlemini başlatamıyordum. Sorunu çözmek için Trugo müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon hattı sürekli meşgul olduğu için destek alamadım. Şarj işlemi için herhangi bir ücret ödemedim.

Yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle kampanyadan faydalanamadım. Kampanya süresinin uzatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ümit

30 Ekim 2025 17:54

Sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Şarj Kampanyasında Yaşanan Teknik Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

Vedat

Trugo

29 Ekim 2025 23:18

817

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’na özel Trugo’nun duyurduğu ücretsiz şarj kampanyasından Denizli Shell/Kaklık şarj istasyonunda, 29 Ekim 2025 saat 22:30’da faydalanmak istedim. Ücretsiz kodu uygulamaya girdiğimde “Devam eden şarj işlemi bulunmaktadır, yeni bir şarj işlemi başlatılamaz. E0018” hatasıyla k...

ucretsiz-sarj-kampanyasinda-yasanan-teknik-sorun-ve-musteri-hizmetleri-iletisim-problemi-1.jpg

Trugo Şarj İstasyonunda Şarj Başlatılamadı, Ücret İadesi Talebim Var

Akif

Trugo

29 Ekim 2025 23:52

1.000

29 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30 civarında İzmir Balçova Termal Otel’de bulunan Trugo şarj istasyonunda iki farklı araçla şarj işlemi denedim. İstasyon boşta olmasına rağmen her iki araçta da şarj başlatılamadı ve “devam eden şarj işlemi olduğundan şarj yapılmamaktadır” şeklinde bir hata aldık. O a...

Turan sonuçtan memnun

Çözüldü

Hediye Çekimin Bilgilendirme Olmadan İptal Edilmesi Ve Kalan Bakiyemin Kullanılamaması

Turan

Trugo

11 Ekim 2025 00:46

936

"Trugo milli ve yerli bir firma olarak böyle mağduriyetler yaşatmamalı ve ismini lekeletmemeli ben Togg ve Trugo yu her türlü eliştriye karşı kendi firmamış gibi can siperhane savundum. Tekrar belirtiyorum parasını verip satın aldığım şarj kullanım kodunun bir süresi olamaz, sizin mantığınıza göre aldığım Togg için de böyle bir kullanım süresi koyabilirsiniz. Bu zihniyetle çok mağduriyetler ve hak gaspları yaratırsınız. Bunun sonucunda markanızı lekeler ve mahkemelik olursunuz. Yine de şarj kullanım kodumun süresinin bir ay daha uzattığınız için teşekkür ederim."

Hediye Şarj Hakkımı Kullanamadım, Sorunlar Giderilsin

Mehmet

Trugo

30 Ekim 2025 09:21

740

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı'nda Trugo'nun Adana’daki şarj istasyonlarında bize tahsis edilen 102 kWh’lik hediye şarj hakkımı kullanmak istedim. Ancak uygulamaya girmekte çok zorlandım ve sonunda giriş yapabildiğimde "Bu uygulamadan ikinci bir şarjı başlatamayacağım" şeklinde bir uyarı aldım. Defalarc...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Trugo Şarj İstasyonunda Düşük Güçle Yüksek Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kemal

Trugo

26 Ağustos 2025 15:25

2.123

3 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Aktaş Plaza’daki Trugo şarj istasyonunda üç kez şarj denemesi yaptım. Her seferinde istasyonda arıza vardı ve şarj işlemi kendiliğinden sonlandı. İlk olarak 20:00-20:11 saatleri arasında 215,24 TL, ardından 20:41-20:44 arasında 28,25 TL ve son olarak 21:31-21:41 ar...

trugo-sarj-istasyonunda-dusuk-gucle-yuksek-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

trugo-sarj-istasyonunda-dusuk-gucle-yuksek-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz