to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
İtemsatis üzerinden satın alım yapıyordum, oraya numaramı girdim. Alımda son olarak GO güvenli ödemeden SMS doğrulaması yapmamı istedi. SMS, benim telefon numarama değil, farklı bir numaraya geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir e-posta ile açın dedi. İtemsatis'te hesap silme gibi bir şey yok. Ben de farklı numara ile denedim, yine olmuyor.
Merhaba, Troy logolu kartlarla yapılan işlemlerde, uluslararası güvenlik standartlarına uygun protokoller uygulanır. Özellikle e-ticaret ve temassız ödemelerde, kartınızı düzenleyen finansal kuruluşun belirlediği güvenli doğrulama yöntemleriyle işlem güvenliği sağlanır. Doğrulama kodlarının amacı, işlem sırasında sizin bilginiz ve onayınız dışında bir kullanımın önüne geçmektir. Güvenliğiniz için, • cep telefonunuza SMS ile iletilen doğrulama kodları sadece ilgili işlemde kullanılmalı, • kart numaranızın tamamı, kart güvenlik (CVV) kodunuz, şifre ya da kimlik bilginiz gibi kişisel veriler hiçbir kişi veya kurumla paylaşılmamalıdır. Kartınızla işlem yaparken doğrulama kodu alamıyor ya da işlem engeliyle karşılaşıyorsanız, kartınızı düzenleyen finansal kuruluşta kayıtlı telefon numaranızın güncel olup olmadığını kontrol etmeniz ya da kartınıza tanımlı iletişim bilgilerinizi güncellemeniz gerekebilir. Bu gibi durumlarda, doğrudan kartınızı düzenleyen finansal kuruluşun resmi iletişim kanalları veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi öneririz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine ulaşabilirsiniz.
