to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos saat 15.00 civarında Troy internet sitesinden iPhone 6 Pro satın aldım ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram 849155 ve ödemeyi online olarak, toplam 87.000 TL şeklinde gerçekleştirdim.
Mağazaya gittiğimde, ürünün ellerinde olmasına rağmen sistemlerine düşmesi için 1-3 iş günü beklemem gerektiği, pazartesi veya salı günü tekrar gelmem gerektiği söylendi. 87 bin TL gibi yüksek bir tutar ödememe rağmen ürünü hemen teslim alamamak ve 3 gün beklemek zorunda bırakılmak, memnuniyet açısından kabul edilemez bir durum.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...
20.09.2024 tarihinde Troy Galataport mağazasından Desert Titanium 256 GB iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı işim için kullanmam gerektiği ve Android’den iOS’a geçiş yaptığım için veri kaybı yaşamamak adına özellikle aktarım işleminin eksiksiz yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza kapanış saatine yakı...
Troy mağazasından 31/12/2023 tarihinde internet sitesi üzerinden 3000 TL indirimli iPad alışverişi yaptım. Sepette 16898 TL'lik fiyat, indirim kodunu yazdıktan sonra 13898 TL'ye düşmüş ve 'siparişiniz başarılı bir şekilde tamamlanmıştır' yazmıştı. Ekran görüntüsüne rağmen 4 gün boyunca dönüş yapılma...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:55-17:00 arasında İzmir Troy Agora AVM şubenizde iPhone 17 Pro Max 512 GB modelinin ön siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9 Eylül’de mağazanıza giderek ismimi ön sipariş listesine yazdırdım, daha önce farklı şehirlerdeki Troy şubelerinizde ön ödeme yapmadan ü...
17.09.2025 tarihinde Kanyon Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max için telefonla ön sipariş verdim. Siparişim iznim ve onayım olmadan mağaza çalışanları B***** ve H**** tarafından, bana telefonla sözlü olarak iptal edildiği bildirildi. Görüşme sırasında çalışanlardan biri “mağaza dışında görüşelim” di...
Yorumlar