Yeni Alınan İphone 13'te Fabrika Hatası

28.12.2024 tarihinde Media Markt'tan iPhone 13 aldım. 20 gün sonra cihazın sol üst kısmında, ses tuşlarının olduğu bölümde, kasa ve ekran arasında ayrık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 20.01.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Troy Apple yetkili servisine gittim. Bana kozmetik sorun olduğunu, değişim için rapor veremeyeceklerini söylediler. Sıfır almış olduğum cihazda fabrika hatası olduğu için ve rapor olmadığı için değişim yapılamıyor. Gereğini arz ederim.

Cihazdaki üretim hatasını kozmetik hata olarak kabul ettiler ve doa raporu vermeyi reddettiler bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım






