to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İadesi Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde Tropikal Bahçem internet sitesi üzerinden toplam 1259 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2406. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Mesajlarıma genellikle 2–3 günde bir, çok geç ve yetersiz dönüş yapıyorlar. Yaklaşık 2 gün önce ürünlerimin kargolanacağını söylediler ancak verilen bu söze rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi yok.
Bu aşamadan sonra ürünleri artık kesinlikle istemiyorum. Ödediğim 1259 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Alper Bey Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç tarafımızca kontrol altına alınmış olup siparişiniz kargoya teslim edilmiş ve tarafınıza ulaştırılmıştır. Yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli iyileştirmeler sağlanmıştır. Tropikal Bahçem olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Her türlü talep ve geri bildiriminiz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
