Siparişim 21 Gündür Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kuramıyorum

23 Eylül tarihinde tropikalbahçem sitesinden "Karışık paket" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1100). Ödemeyi banka kartı ile toplam 1400 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Bingöl/Merkez’i belirttim.

Siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak amacıyla kendilerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İletişim kurabileceğim başka bir kanal da bulunmuyor.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamış olmamı da ciddi bir sorun olarak belirtmek isterim.