to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İle İlgilenilmeyen Müşteri Hizmetleri
17 Ekim 2025 tarihinde Tropikal Antalya üzerinden 50 adet avokado, Mango ve ejder meyvesi siparişi verdim (Sipariş No: 878481867). Siparişim Sakarya adresime ulaştı ancak sadece 30 adet avokado gönderildi. Ayrıca, ejder meyveleri eksiksiz olarak teslim edildi fakat Mango yerine pepino gönderilmişti. Siparişin tamamı için 2084 TL ödeme yaptım.
Eksik gönderim ve yanlış ürünle ilgili olarak hem Instagram’dan hem de WhatsApp üzerinden defalarca Tropikal Antalya ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamak beni mağdur etti.
Eksik gönderilen 20 adet avokadonun ve sipariş ettiğim Mango yerine gönderilen pepino yerine doğru ürünün (Mango) en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Arzu Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok özür dileriz. 17 Ekim 2025 tarihli siparişinizde (Sipariş No: 878481867) sadece 30 adet avokado gönderilmiş ve Mango yerine pepino gönderilmiştir; bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Siparişinizde eksik kalan 20 adet avokadoyu ve yanlış gönderilen pepino yerine doğru ürün olan Mango'yu en kısa sürede temin edip, adresinize göndereceğiz. Ayrıca, bu hatanın telafi edilmesi amacıyla ödemenizin tamamen iadesini ve size özel bir indirim kuponunu da göndereceğiz. Konu hakkında sizi telefonla bilgilendirecek ve sürecin nasıl ilerlediği hakkında detaylı bilgi vereceğiz. Tekrar yaşanan aksaklık için içten özürlerimizi kabul edin; bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
