Trktech Prob5 Plus Bluetooth Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kardeşim, bana yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden Trktech adlı firmadan Trktech Prob5 Plus Bluetooth kulaklık aldı. Daha 1 ay dolmadan kulaklıkta ciddi bağlanma problemleri yaşamaya başladım; bugün ise hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Ürünü her denediğimizde farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşıyoruz ve her seferinde telefonu kulaklığa bağlamak için dakikalarca uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir kullanım sıkıntısı yaratıyor.

Firma ile doğrudan telefonla görüştüm, ürünü kargoyla göndermemi, bakılacağını söylediler. Ancak tek yön kargo ücreti yaklaşık 100 TL tutuyor ve ürünü yaptırsam bile aynı problemi tekrar yaşayacağımı düşündüğüm için bu cihaza 100 TL daha vermek istemiyorum. Sürekli bağlantı sorunu çıkaran ve kısa sürede kullanılmaz hâle gelen bir ürünle uğraşmak istemiyorum.

Trktech Prob5 Plus model kulaklığımın, sorunsuz çalışan aynı model veya muadil bir ürünle ücretsiz şekilde ve ek kargo ücreti çıkmadan değiştirilmesini talep ediyorum.