2.300 TL Hatalı Matrix Ücreti Çekildi, İadesi Gecikiyor

Trive Yatırım Menkul Değer’de komisyonsuz ve aidatsız olduğu belirtilen yatırım hesabımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen kısa süre önce tarafıma, hesabımda 201,36 TL borç ve 134,24 TL alacak göründüğüne dair bir mail gönderildi. Mailde açıklama kısmında “Trive İşlem Merkezinden Merkez Şube’ye devir” şeklinde bir ifade yer alıyor. Müşteri numaram 6***3’tür.
Bu durum üzerine Trive müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aradım, hatta müşteri temsilcisine aktarılıyorum ancak birkaç kez çaldıktan sonra hat meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bursa’da ikamet ediyorum, hesabımı da telefon üzerinden açmıştım, muhtemelen merkez şube üzerinden işlem görüyordur.
Hiç kullanmadığım ve açılırken komisyonsuz, aidatsız olduğu belirtilen bu hesap için benden herhangi bir borç talep edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın, mevcut borç talebi de dahil olmak üzere tarafıma hiçbir ek yükümlülük çıkarılmadan acilen kapatılmasını ve bu tarihten sonra hesabımla ilgili benden herhangi bir talepte bulunulmamasını istiyorum.


Yaklaşık bir buçuk yıldır düzenli olarak çalıştığım Trive Yatırım’da son dönemde güven sarsıcı gelişmeler yaşamaya başladım. Özellikle son bir buçuk aydır süreç daha da olumsuz ilerliyor. Önce yılbaşından önce kredili işlemler kapatıldı, ardından müşteri temsilcimizin işten çıkarıldığını öğrendik ve...

Trive yatırım hesap hiç giriş yapmadım aktif değil hesabım kapanmasını istiyorum. Rahatsız oldum. Hesabım cidden kapatılsın yetkili kişiler benimle irtibata geçin. Hesap kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce kapatılması için görüştüm. İki hafta önce tekrar aranıyorum ve epostama mail geliyor. Ge...

Trive yatırım hesap hiç giriş yapmadım aktif değil hesabım kapanmasını istiyorum. Rahatsız oldum. Hesabım cidden kapatılsın yetkili kişiler benimle irtibata geçin. Hesap kapatmak istiyorum. Gereğinin lütfen işinizi doğru ve anlayış şekilde yapın gereğinin yapılmasını arz ederim.

Uzun süredir çalıştığım Trive Yatırım Menkul Değerler'den son yaşadığım olay sebebiyle artık ciddi anlamda soğumuş durumdayım. 15.12.2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında para aktarımı yaptım ancak para bıst tarafındaki hesabıma geçmesi gerekirken fx tarafındaki hesabıma aktarıldı. Bu hatanın ...