Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Trivago’da Otel Yıldız Ve En İyi Otel İddialarının Yanıltıcı Gösterimi

profile
Çetin
25 Aralık 2025 01:19
681

Trivago üzerinden özellikle Uludağ bölgesindeki otellerle ilgili olarak yaklaşık iki yıldır devam eden ciddi bir yanlış bilgilendirme ve yönlendirme sorunu yaşıyorum. Yıldızı olmayan oteller sistemde yıldızlı gibi gösterilirken, aslında yıldızlı olan tesisler daha düşük yıldızlı görünüyor. Ayrıca düşük yıldızlı oteller, sitede bölgenin “en iyi otelleri” gibi öne çıkarılıyor ve bu durum kullanıcıları yanıltıyor.

Bu süreçte maddi bir kaybım olmadı; ancak manevi olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de doğru bilgiye ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. İki yıldır sürekli mail atarak ve Trivago’nun kendi sitesi üzerinden formlar doldurarak, defalarca belge yükleyerek yanlış bilgilerin düzeltilmesi için uğraşıyorum. Birçok hatayı bu şekilde zorlayarak düzelttiler fakat hâlâ düzenli bir kontrol yapılmadan, eksik ve yanlış bilgilerle kullanıcılar yönlendirilmeye devam ediyor. Hatta Google tarafında yaptığım olumsuz ve kanıtlı şikayetler dahi kaldırıldı.

Trivago’nun, listelediği otellerin bakanlığın resmi sitesinde yer alan bilgilerle uyumlu olup olmadığını kontrol etmesini, sadece bakanlık onaylı tesisler konusunda açık ve doğru bilgilendirme yapmasını ve otel yıldızları ile “bölgenin en iyi oteli” gibi yönlendirici ifadeleri resmi ve denetlenebilir kriterlere göre düzenlemesini talep ediyorum. Kontrolsüz ve belgesiz şekilde bilgi yayınlanmamasını, bu konuda resmi ve şeffaf bir açıklama yapmalarını ve kalıcı bir denetim mekanizması kurmalarını istiyorum.

Çetin
Çetin
25 Aralık 2025 08:47

Bu arada Trivago yu CİMER'e şikayet ettim Bakanlık yurt dışı kaynaklı olduğu için bir şey yapamadıklarını bildirdiler. Booking.com da yurt dışı firmasi neden satışa kapattınız o zaman sayın Bakan? Para kazanıyorsa evet vergi ödeme zorunluluğu getirmek en doğal hakkınız, o acenteden misafir kabul eden otellere de yaptırım veya ceza uygulayın ki tam olsun bana göre. Adamları satışa kapatınız ama VPN ile herkes rezervasyon yapabiliyor ve o firma üzerinden gelip konaklama yapabiliyor. Bu mu yaptırım oluyor? Trivago sürekli reklam yapıyor Otellerle ilgili yanlış yönlendirmeye rağmen bakin buradan cevap veremeyecekler evrakları buraya da yükleyebileceğimi ve kanıtlarla yalanlarını yüzlerine vurabileceğimi bildikleri için. Denemesi bedava

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ertuğrul
03 Nisan 2025 17:52
2.785
Trivago Kesinlikle Önerdiği Adreslerin Arkasında Durmamaktadır
Trivago Kesinlikle Önerdiği Adreslerin Arkasında Durmamaktadır
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
22 Temmuz 2023 20:39
2.956
5
Kazim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trivago Zenhotels Sorunu

profile
Kazim
17 Haziran 2024 11:38
7.897
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çetin
12 Ekim 2024 15:09
2.495
Yanıltıcı Otel Bilgileriyle Güven Sarsan Platform: Trivago
Yanıltıcı Otel Bilgileriyle Güven Sarsan Platform: Trivago
Yanıltıcı Otel Bilgileriyle Güven Sarsan Platform: Trivago
Yanıltıcı Otel Bilgileriyle Güven Sarsan Platform: Trivago
+4
1
Gülümser sonuçtan hiç memnun değil

Trivago Rezervasyon Yaptım Mağdur Oldum!

profile
Gülümser
25 Kasım 2025 22:06
2.365
Benzer Şikayet Yaz