Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33832021

Hijyen ve Hizmet Standartları Hakkında Şikayet

profile
Abdulvahap
Trivago
01 Ekim 2025 23:10
804

30 Eylül 2025 tarihinde eşimle birlikte Şikayetvar üzerinden rezervasyon yaparak Arslanlı Konak Eskişehir’de konakladık. Otelinizin sayfanızda 5 yıldız olarak tanıtılmış olması ve olumlu yorumlar nedeniyle tercih ettik; ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Öncelikle otelde hijyen sıfırdı. Odaya kendi terliğimizi götürmemize rağmen sabah kalktığımızda yerlerin tamamen toz içinde olduğunu gördük. Kahvaltı hem çok acemice hazırlanmıştı hem de beklediğimizin çok altındaydı. Otelde sadece iki kişi çalışıyor. Gibiydi ve personel ne ilgili ne de bilgiliydi. Şikayetlerimizi ilettiğimizde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, adeta orada bulunmak istemiyorlarmış gibi davrandılar.

Bu olumsuzluklar nedeniyle eşimle aramızda tartışma yaşadık ve otelden çok mutsuz ayrıldık. 2500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu yaşananlar karşısında ücret iadesi ve otelin yıldız bilgisinin sitenizde güncellenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trivago'da Üyelik Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Musa
Trivago
29 Eylül 2025 14:53
940

29 Eylül 2025 tarihinde, saat 14:00-14:30 arasında Tasigo Eskişehir Termal Otel için Trivago uygulamasında arama yaptım. Uygulamanın ana sayfasında 2 kişi için 7.645 TL fiyat gösterildi ve üye olmam halinde %15 ekstra indirim teklif edildi. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra rezervasyon adımlarını ...

trivagoda-uyelik-sonrasi-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
trivagoda-uyelik-sonrasi-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

Trivago Otel Resmen Kötü

profile
Erkan
Trivago
22 Mayıs 2024 12:54
2.067

İnternet üzerinden rezervasyon yaptırdığım, Konya İstanbul Caddesi'nde bulunan Umut Bakış Oteli'nde konakladım. 600 TL ödeme yaptım ve 303 numaralı oda bana verildi. Otelde gördüğünüz videoda da anlaşılacağı üzere her yer böcek doluydu ve banyo havluları kirliydi; yatak ve yastıklar ise kötü kokuyor...

Trivago Otel Resmen Kötü
1
İlda sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
İlda
Stayforlong
21 Ekim 2025 18:33
1.766

15 Ekim 2025 tarihinde saat 08:48’de Stayfolong Turizm üzerinden Tasigo Eskişehir Odunpazarı Oteli'nde iptal edilemez bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 15363288881. Toplam 23.594 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sadece 25 dakika sonra, 09:14’te tarafıma otelin fiyatın...

5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stayforlong Rezervasyon Kabusu: Param Kesildi, Tatilim Yalan Oldu

profile
Ugur
Stayforlong
21 Şubat 2025 21:09
3.797

Sitenizden rezervasyon yapıyorum, kredi kartımdan paramı kesiyorsunuz ve sonra 'maalesef' deyip rezervasyonu yapamadık diyorsunuz. Madem öyle, neden k...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

OtelExtra 2 Aydır İademi Alamadım

profile
Gökhan
OtelExtra
15 Mayıs 2024 22:45
1.480

Ramazan bayramından önce Hotel rezervasyonunu yaptım ve ödemesini önceden tamamladım. Tatilime 2 gün kala aradılar ve rezervasyonumun iptal olduğunu 15 iş günü içerisinde iademin yapılacağını söylediler. Fakat 2 ay oldu ve hala iademi alamadım. Aradığımda ise haftaya ödenecek 10 gün sonra ödenecek a...

Benzer Şikayet Yaz