Düğün Gürültüsü Nedeniyle Oda Konforu Sağlanamadı Ve Ücret İadesi Talebi

19-20 Eylül tarihleri arasında Pamukkale Tripolis Hotel’de aile odası olan 4101 numaralı odada konakladık ve otelde yapılan düğün nedeniyle tüm gece boyunca çok yüksek gürültüye maruz kaldık. Müzik sesi o kadar yüksekti ki odada uyumak mümkün değildi, özellikle çocuklarımız bir türlü uyuyamadı ve konaklamadan hiçbir şekilde fayda sağlayamadık.

Gece resepsiyon ve çalışanlarla durumu paylaştığımızda, düğün sebebiyle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip bizi çözümsüz bıraktılar. Ne gürültünün azaltılması ne de oda değişikliği gibi bir alternatif sunulmadı.

Tüm bu yaşananlara rağmen, bir de 390 TL tutarındaki içecek ücretini de tarafımızdan tahsil ettiler. Uyuyamadığımız ve ciddi şekilde mağdur edildiğimiz bu konaklama için ödediğimiz ücretin iadesini ve otel yönetiminden, çocuklarımızla birlikte yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle açık bir özür bekliyorum.