Bayraktepe Mersin Gürültü Ve Saygısızlık Nedeniyle Tatilimiz Mahvoldu

9 Temmuz giriş, 13 Temmuz çıkış olacak şekilde Mersin Toroslar’daki bayrak tepe’de konaklama için 32.000 TL bedelle, havale yoluyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak tesise geldikten sonra yaşadıklarımız nedeniyle sadece birkaç saat dayanabildik ve ayrılmak zorunda kaldık.

Yan taraftaki misafirlerin çok yüksek sesli müzik açması, küfürlü konuşmaları ve sürekli bağırış çağırışları nedeniyle odada durulamayacak bir ortam oluştu. Bu durum yaklaşık 4 saat boyunca aralıksız devam etti. Durumu işletmeye ilettiğimizde, arayacaklarını söylediler ve aradıklarını da belirttiler; ancak karşı taraftakiler hiçbir şekilde umursamadı, gürültü kesilmedi, ortam düzelmedi.

Bu şartlar altında konaklamaya devam edemeyeceğimizi söyleyerek çıkış yapmak ve para iadesi talep etmek zorunda kaldık. Buna rağmen bize, yerin bize rezerve edildiği ve bu nedenle para iadesi gibi bir durumun söz konusu olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Hem gürültü ve saygısızlık nedeniyle tatilimiz mahvoldu, hem de sadece birkaç saat kalabildiğimiz halde ödediğimiz 32.000 TL’nin iadesi yapılmadı. Ödediğim ücretin, kalmadığımız günler de dikkate alınarak iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca işletmenin, misafirlerine karşı daha duyarlı olması ve benzer durumlarda müşterilerini mağdur etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.