Tam Gün Ücreti Öderken Yarım Gün Çıkmaya Zorlanma Ve Kaba Personel

01.08.2026 günü saat 06:00 civarında Tripolis Hotel & Spa Pamukkale’ye giriş yaptım. Resepsiyondaki görevliyle açıkça 02.08.2026 tarihinde çıkış yapacağım şeklinde konuşmamıza rağmen, aynı gün içinde, girişten yalnızca 6–8 saat sonra, yaklaşık saat 14:00’te defalarca aranarak çıkış saatimin dolduğu ve odayı boşaltmam gerektiği söylendi. Otele 2 yetişkin 2 çocuk olarak giriş yaptık ve 1 günlük konaklama bedeli peşin olarak tahsil edilmesine rağmen yarım gün bile olmadan otelden çıkmamız istenmesi beni mağdur etti.

Konaklama süresince havuz ve kahvaltı alanını kullandık ancak kahvaltı salonunun hijyen açısından yetersiz olduğunu, hizmet kalitesinin düşük ve çalışanların son derece eğitimsiz ve kaba bir üsluba sahip olduğunu gözlemledim. Telefonla arayan görevlinin konuşma tarzı da son derece saygısız ve müşteriyi suçlar nitelikteydi, bu tutum beni daha da rahatsız etti.

Arabacıoğulları Restaurant Otel adına düzenlenmiş, 01.08.2026 tarihli 4.850 TL tutarındaki kredi kartı satış fişim mevcut. Bu şartlar altında 1 günlük ücret ödememe rağmen yalnızca yaklaşık 6–8 saat konaklamış olmam sebebiyle ödediğim tutarın, en azından kullanılmayan süreye tekabül eden kısmının iade edilmesini ve çalışanların üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.