Trip.com'dan 4160 TL İade Edilmedi, Cevapsız İletişim

Trip.com üzerinden 18.09.2026 tarihinde bir otel rezervasyonu yaptım. Ertesi gün, 19.09.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Otel, ücret iadesini Trip.com’a yaptığını belirtti ve elime ulaşan onay e-postalarında da rezervasyon ve iptal işleminin tamamlandığı görünüyor. Buna rağmen 4.160 TL tutarındaki ücretim yaklaşık bir aydır tarafıma iade edilmedi.

Trip.com ile bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve iade sürecim sonuçlandırılmadı. Hem paramı alamıyor olmam hem de süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

1638323647355097 numaralı rezervasyonuma ait 4.160 TL ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.