to read complaints and reviews, or file yours.Trip.com'da İptal Edilen Uçuş İçin Ücretsiz Alternatif Talebi Ve Ek Masraf Şikayeti
Trip.com üzerinden Kuveyt Airways ile 1 Kasım gidiş, 1 Aralık dönüş olacak şekilde toplam 25.000 TL ödeyerek Bangkok uçuşu satın aldım. Daha sonra havayolu şirketi tarafından bu uçuşun iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım ve beni işlemler için Trip.com tarafına yönlendirdiler.
Trip.com üzerinden yaptığım görüşmelerde, iptal edilen uçuş için tazminat veya haklarım doğrultusunda makul bir çözüm sunmak yerine, aynı günlere denk gelen bir uçuş seçmem istendi, ancak o tarihlerde uygun uçuş olmadığı için bu mümkün olmadı. Bu kez de beni farklı havayolu şirketlerine yönlendirerek yaklaşık 10.000 TL civarında ek ücret ödeyerek yeni bilet almam gerektiğini söylediler.
Uçuşu uygun fiyatlı olduğu için Trip.com üzerinden tercih etmeme rağmen şu an ek masrafa zorlanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen uçuşum için, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, aynı tarihlerde ücretsiz alternatif bir uçuş tanımlanmasını talep ediyorum.
