Otel Rezervasyonunda İstenmeyen Oda Ve Para İadesi Sorunu Yaşadık

Myblue Butik Otel'de yaptığımız rezervasyon sonrası otele gittiğimizde, resepsiyonist arkasında istemediğimiz bir oda olan bodrum katını bize vermeye çalıştı. Kötü muameleyle karşılaştık ve para iadesi istediğimizde, Trip.com'un onlara parayı vermediği sürece iade yapılamayacağı söylendi. Para iademizi istiyoruz. Üst katların dolu olduğu belirtilip bodrum katı teklif edildi, otel sahibini aradığımızda ise üst katlar için ekstra ödeme yapmamız gerektiği ifade edildi. Böyle bir bilgi bize önceden iletilmedi. Paramızın iadesini talep ediyoruz.